Опубликовано: 06.09.2018
Оплата : от 10 000 до 30 000 рублей в месяц, в зависимости от сайта и графика работы
Требования : Работа онлайн консультантом на дому не требует специальных знаний, все можно выучить на месте: ассортимент, ответы на распространенные вопросы. Главное грамотно и вежливо общаться с клиентами.
В некоторых случаях компании нанимают работника в офис. Но многие ищут удаленных сотрудников – он работает дома через специальную программу или Skype. Все разговоры записываются, и работодатель сможет прослушать запись позднее, чтобы проконтролировать работу.
Вакансии можно найти на сайтах о трудоустройстве или на биржах фрилансеров . Но подобные объявления в последнее время появляются не так часто. Сейчас стали популярны автоматические онлайн-консультанты, но и на живых работников спрос есть.
Можно время от времени проверять поиск: введите «требуется онлайн консультант» или другие подходящие запросы. Потом измените критерий «за все время» (в «инструменты поиска») на «за неделю».
Когда будете разговаривать с работодателем, сразу уточните график работы, требования и оплату (почасовая, фиксированная, по количеству консультаций). Обсудите возможность заключения договора.
Люди, изучая предложенный товар, могут задавать разные вопросы, чтобы окончательно определиться с выбором. Ваша задача – подробно объяснить все неясные моменты, и убедить клиента сделать покупку. Можно отправлять короткие сообщения, чтобы дать понять человеку, что вы на связи и сейчас дадите ответ.
Для качественной работы вам нужно изучить ассортимент магазина, техническую информацию о товарах, знать особенности эксплуатации и основные вопросы о работе компании (доставка, гарантии, стоимость и т.п.).
Работая дома, вы можете распечатать всю эту информацию (или составить в Word), и подглядывать/копировать ответы на вопросы. Главное быстро ориентироваться в своих записях.
Отвечать обычно нужно сразу – человек написал вопрос, и вы должны за минуту-две ответить, чтобы клиент не передумал покупать товар. Так что вам необходимо всегда быть на связи и быстро печатать .
Работа с людьми требует определенных качеств:
Общительность Стрессоустойчивость Умение продавать Грамотная речь (если общение по телефону, еще и приятный голос без дефектов речи) Быстро ориентироваться в своих записяхСуществуют специальные курсы для онлайн-консультантов, где за 2-4 недели могут научить грамотной речи, деловому этикету и объяснят особенности работы. Но на мой взгляд, любой общительный человек справится с этой работы без специального образования.
Работа онлайн консультантом на дому отличный вариант для общительных людей.